Подарочный этикет. Что и кому следует дарить. Реферат: Этикет одаривания и подарков

Над подарком, который вы собираетесь подарить, стоит поразмыслить. Подарив огромную коробку шоколадных конфет женщине, которая постоянно пытается подавить свой ненасытный голод, чтобы не поправиться, вряд ли доставите ей удовольствие. И тот, кто дарит зажигалку тому, кто как раз хочет бросить курить, не должен рассчитывать на безмерную радость. Подарок, сделанный своими руками, говорит о том, что гость не пожалел времени и усилий и так выражает свою благодарность. Этикет подарка

3. Если букет цветов упакован в декоративную прозрачную бумагу, то распаковывать не надо. В угоду окружающей среды сегодня цветы упаковывают в бумагу, в несколько слоев. В таких случаях цветы перед вручением следует распаковать. Горшки с цветами дарят лишь в том случае, если известно, что адресат их очень любит и не против получить их в подарок. Считается, что букеты цветов следует всегда составлять из нечетного числа стебельков, но это не имеет отношения к правилам хорошего тона. Современные приемы компоновки цветов и новые возможности составления букетов избавят вас от таких подсчетов. Если вы не знаете, какой букет подарить, лучше посоветоваться с цветоводом в магазине. Как специалисты, они, благодаря своему богатому опыту, дадут хорошие рекомендации, какие выбрать цветы для женщины, какие для мужчины. И относительно цветов, считается, что желание хозяина важнее, поэтому если кто-то обожает все экзотическое, то гостю позволительно прийти с пальмой в горшке.

4. К цене подарка стоит отнестись внимательно. Богатого человека ценой не удивишь, а небогатого вы можете поставить в неловкое положение, и он будет чувствовать себя обязанным вам. Не принято делать индивидуальный подарок руководителю, здесь больше уместен коллективный презент от сотрудников, и вручается он коллективно в присутствии работников. Сейчас все больше становится распространенным преподнесение презентов партнерам и клиентам. Обычно в компаниях существует набор предметов и сувениров с фирменной символикой. Партнерам нельзя дарить иконы, жемчуг, зеркала и ножи – это считается плохой приметой. К официальным подаркам можно отнести: цветы в букетах и горшочках, хорошее вино или коньяк, картины или гравюры, стекло и хрусталь, художественно оформленное издание, канцелярские принадлежности, конфеты, декоративные композиции. Если вы в качестве подарка преподносите цветы, то следует обратить внимание на «язык» цветов. Красные розы, как и прежде, - выражение искренней любви, розовые цветы – символ чувственности, лилово-фиолетовые навевают грусть. Идеальными цветами для букета являются белый, голубой, синий, желтый, оранжевый.

5. Как выбрать подарок Всегда нужно помнить, что основная задача, которую нужно достичь подарком, это сделать человека счастливым, проявить свое внимание к нему, оказать почтение. Не следует дарить ненужных подарков, они, кроме того, что будут пылиться где-то далеко в шкаф, еще и могут испортить праздник, а в последствии и дружбу. Также нельзя преподносить очень дорогих подарков. Дорогой подарок влечет чувство долга перед дарителем, а это очень неприятно, если статусы социальные очень отличаются. Кроме того, очень ценный подарок обесценивает дары остальных гостей. Если вы хотите удивить сюрпризом, то это не может быть живое существо: кошка, собака, попугайчик, морская свинка. Только зная точную реакцию можно это делать, но и в таких случаях не желательно.

6. Подарок женщине Нельзя: Губная помада. Цветом все равно не угодить не удастся. Поэтому не тратьте деньги зря. Животные. За исключением случаев, когда щенка или котенка вы вместе выбрали позавчера. Градусники, витамины и все, что ассоциируется с болезнью. А так же носовые платки (считается, что к слезам или насморку). Принадлежности для курения. Даже если она курит. Водка и другие крепкие напитки. Из спиртных напитков женщинам, (а не молодым девушкам!), дарят только шампанское, коллекционное десертное или сухое вино. Назидательные подарки. К ним, в зависимости от ситуации, могут относиться: поваренная книга, тренажер, крем от морщин, дешевая бижутерия и прочее. Белье, колготки и другие предметы интимного характера дарят только членам семьи. Искусственные цветы. Сейчас это немодно. Можно: Драгоценности – Подарок на все времена, несмотря на кажущуюся банальность. Можно дарить и бижутерию, но исключительно дорогую и модную. Сотовый телефон и принадлежности к нему Парфюм. Не надейтесь на то, что угадаете тот, который ей понравится. Лучше каким- нибудь образом выведать, какие именно марки она предпочитает. Билеты на модный спектакль или концерт ее любимого исполнителя. Вечер в дорогом ресторане. Стильные аксессуары. Это могут быть: сумочка, перчатки, кошелек, солнцезащитные очки. Украшения для дома. Стильная рамка для фотографий, красивый светильник и прочие приятные вещи. Одежда. Лучше выбирать ее вместе с женщиной. Сюрприза не получится, зато подаренная вами вещь не поселится навеки вечные в шкафу, потому что сами вы вряд ли купите именно то, что нужно. Сладкие подарки - подарки, которые можно дарить по самым разным поводам, а то и без повода, просто как знак дружеского расположения, внимания. или проявления благодарности.

7. Подарок мужчине Фляжка - вещь полезная. В любой момент может захотеться пить (или выпить!). Каждому мужчине желательно иметь нож походный или общехозяйственный. Пневматический пистолет - игрушка для взрослых дяденек, стреляет пульками и шариками. Неплохим подарком для мужчины станет портсигар и хорошая зажигалка. Тому из них, кто любит рыбачить, подарите хорошую удочку. А если вы подарите мужчине автомобиль, он просто от счастья будет на «седьмом небе». Спиртные напитки, принятые в дар, за исключением коллекционных, которые сразу же выставляют на праздничный стол.

8. Как оформлять Купить подарок мало! Очень важно его красиво и оригинально упаковать. Если нужно быстро и красиво упаковать подарок, проще всего, конечно же, обратиться в секцию упаковки подарков, которая, как правило, есть в любом торговом комплексе и магазине подарков. Используйте в упаковке для женщины цветы и бантики - женщины это любят:) Мужчинам нравится строгая, лаконичная упаковка, выполненная в спокойной цветовой гамме Ну а для детей главное, чтобы упаковка была радостной:) Интересным решением будет упаковать подарок в коробочку и привязать ее к красивому букету из воздушных шаров. Получится настоящий подарок на воздушном шаре:) Очень оригинальна упаковка с персональной вышивкой. На заказ выполняются коробки любых размеров и формы! А еще можно упаковать в самую простую бумагу, на которой написать персональное стихотворное поздравление, написанное эксклюзивно для виновника торжества! Ну, а самая лучшая упаковка подарка - та, в которой используется увлечение одариваемого. Ваша подруга любит вязать? Пусть упаковка подарка будет декорирована веселыми разноцветными клубочками. Требуется упаковка для бизнес- сувениров? Здесь уже без помощи профессионалов не обойтись. Нужно соблюсти и корпоративный стиль, и этикет, и в бюджет вписаться:)

9. Как вручать подарок Обязательно нужно сказать несколько теплых слов человеку, которому дарите свой презент. По этикету, это должно сопровождаться улыбкой и смотря в глаза. Подарки желательно дарить в упаковке, но можно и без нее, а в некоторых случаях это и невозможно (например, велосипед не завернешь, а цветы и некрасиво прятать), поэтому пусть это вас не смущает. Обязательно нужно снимать ценники. Если подарок электронный (например, игра, плейер, магнитофон), то все-таки нужно давать чек, хоть и по этикету это и не полагается. (Интересный факт: в США принято подарки давать с чеком, чтобы в случае если не понравится, хозяин мог бы его обменять). Если праздник, на который вы идете с подарком большой, и вы не хотите, чтобы он потерялся среди всех, тогда вложите в коробку открытку с подписью, тогда при разворачивании (после окончания банкета) будет сразу ясно, чей это презент. Это не считается некультурно, а наоборот, очень даже хорошим жестом. Очень некультурно рассказывать хозяину дому (кому дарится подарок) или гостям, о том, что вы очень долго выискивали и подыскивали ему приятный презент, также не этично сказать, что вы сами мечтаете о такой вещи. Это может навлечь чувство вины, что может испортить праздник. Говорите о чем-то другом, разве мало всяких разговоров в гостях?

10. Как принимать подарок Нужно обязательно всех поблагодарить за подарок в отдельности, не взирая на ценность вещи. Сказать «спасибо!» никогда не бывает лишним. Если подарок в упаковке, то по этикету его следует развернуть и кроме благодарности сказать о самом презенте что-то приятное. Следует еще упомянуть, что за другими правилами, подарки не следует вообще смотреть на празднике, особенно это касается бизнес-подарков на корпоративных праздниках. При плохом подарке, не следует об этом заявлять на празднике. Что поделаешь, не угадал гость, каждый может попасть в такую ситуацию. Об этом, если уж сильно так хочется, лучше сказать при следующей встрече наедине. Считается некультурным обсуждать подарки одних гостей с другими, даже если вы говорите только приятные вещи (хвастаться также не культурно в любых ситуациях). Если подарок съедобный, тогда за правилами этикета его следует подать на стол. Если это бутылка со спиртным, например, вино, тогда также его можно поставить на всеобщую дегустацию. Но если торт или конфеты обязательно ставить, то бутылку со спиртным можно спрятать, сказав при этом, что откроете его на какой-то огромный юбилей (но это стоит делать, если у вас небольшой праздник). Но желательно все, что можно съесть и выпить выставлять за общий стол, чтобы вас не посчитали скупым человеком.

11. Традиции дарения подарков в разных странах Частью повседневной жизни сегодня становится то, о чем раньше мы лишь мечтали. В любую точку мира мы можем добраться в течение нескольких часов. Чтобы поговорить через океан теперь не надо покидать собственную квартиру. Границы стали условными и люди – друг к другу ближе. Ежегодно неуклонно возрастает тенденция к проникновению других культур: развивается торговля, унифицируется образование, становится шире международный туризм. Для того чтобы уверенно себя чувствовать в любой ситуации рекомендую изучить традиции тех мест, с людьми которых вы больше всего общаетесь. К досадным недоразумениям может привести отсутствие знаний в тонкостях менталитета деловых партнеров и зарубежных друзей. Даже самые безобидные и обычные вещи, на ваш взгляд, могут быть приняты негативно другой стороной. Рекомендую быть очень внимательными вручая или принимая подарок. Так как каждая страна имеет собственный этикет подарков.

12. Спасибо за внимание! Выполнил студент 311 группы Небрадовский В.И.

Праздники, подарки и вся суета вокруг события по поводу и без повода - вот те приятные хлопоты, которые сопровождают нас по жизни.

Наверное, неспроста: за много веков человечество осознало, что дарение и получение подарков не только приятно, но и влечет массу сложностей. Чтобы не попасть впросак, разные народы и страны выработали нормы этикета, позволяющие легко дарить и принимать подарки. Суровый регламент нисколько не мешает празднику.

Европейский этикет разработал целый подарочный кодекс: что дарить, как и кому, как принимать дары, как благодарить и как отказываться. На самом деле это несложно и делает жизнь и отношения с нашими близкими бесконфликтными и комфортными. А по поводу сложности предписаний - скажите спасибо, что мы не в Китае: там этикет диктует, какой рукой подносить подарок и под каким углом при этом наклонять голову. Европейская традиция исходит из принципов рациональности, демократичности и тактичности. Просто так удобно.

Какой подарок выбрать?

Постарайтесь купить подарок заранее, с учетом вкусов, интересов и пристрастий человека, которому вы его готовите.

Выбор подарка во многом зависит от характера ваших отношений с тем, кому вы собираетесь его преподнести. Так, косметику преподносят лишь самым близким людям. Постельное белье также можно дарить только родственникам или на свадьбу.

Не принят в качестве презента от женщины мужчине галстук, так же как косметика (помада, пудра, тональный крем) от мужчины - женщине. Они ставят в неудобное положение того, кому предназначены, поскольку намекают на близкие отношения или на пожелание большей близости. Так, мужчина может дарить даме помаду только в том случае, если его связывает с ней поцелуй. А женщина дарит галстук мужчине только после того, как она сопровождала его на светские мероприятия и может вмешиваться в его костюм. В противном случае даже замечательный вкус женщины будет расценен, согласно примете, как желание "окольцевать". Эти подарки уместны между супругами, но здесь возникает другая трудность: вряд ли мужчина правильно подберет тон губной помады. Этикет, правда, позволяет супругам согласовать покупку между собой.

Мужчинам редко дарят сладости - конфеты, торты, печенье и т. п. И хотя многие мужчины обожают сладкое, обычай предписывает избегать подобных подарков. Они в глазах окружающих снижают их ореол мужественности.

По той же причине нельзя дарить женщине спиртные напитки, потому что такой подарок разрушает имидж "слабого пола". На празднике женщины и мужчины выпьют за здоровье друг друга и насладятся конфетами без ущерба для репутации. Но, увы, этикет не предполагает равенства полов.

Между родственниками и друзьями одного пола допустимы в качестве подарка дорогие одеколоны, лосьоны, духи, пудра, косметика, дорогостоящие средства для ухода за кожей, редкие шампуни и прочее, но только в том случае, если вы точно знаете, что у них нет, к примеру, аллергии на экстракт алоэ или мед. Важно также учесть их пристрастие к той или иной фирме. Ведь подарок обязательно должен быть сюрпризом, причем приятным.

Подарки для детей

Отдельная тема - подарки детям. Им можно дарить все что угодно: игрушки, книжки, развивающие игры типа всевозможных конструкторов, учебные пособия (например, глобус, набор "Юный химик" с весами, колбочками, "Набор ботаника"), краски, пластилин и т. д.

Этикет не позволяет, правда, делать денежные подарки (они вообще уместны лишь на свадьбе), а также нарушать традиции семьи. Представьте, как вы будете смотреться с игрушечным автоматом в доме пацифиста или с восточными колокольчиками "Музыка ветра" в семье строгих христиан.

Если в доме, куда вы приглашены, несколько детей, то братья и сестры виновника торжества тоже должны получить маленькие сувениры.

Живые подарки - щенок, котенок, хомячок и даже черепашка - дарятся лишь по согласованию со взрослыми: ведь вместе с милым пушистым комочком вы преподносите еще и проблемы по уходу за животным. Кстати, не стоит дарить животных и людям суеверным: некоторые считают, что живой подарок - плохая примета.

Правила подарочного этикета

Правила предписывают уважать даже суеверия. Не надо дарить мнительным людям платки (к слезам), ножи или вилки (к ссоре), портмоне и кошелек (к безденежью). В кошелек надо обязательно положить монетку, тогда прогноз становится благоприятным. Не принято дарить пожилым людям сервизы синего цвета.

Подарки, которые можно дарить каждому, - цветы, сладости, фрукты, книги, письменные принадлежности, изделия из стекла, хрусталя, серебра, кожи, керамики. К подарку из книжного магазина надо подойти внимательно, выбирайте книгу с учетом вкусов и интересов человека, которому она предназначается. Времена, когда книга была лучшим подарком, ушли. А правила этикета не рекомендуют дарить подарки с назидательной целью. Плохой хозяйке или женщине, которая не любит готовить, не стоит преподносить даже очень красиво изданное "Кулинарное искусство" - она может обидеться. Не понравится такой подарок и женщине, которая считает себя идеальной хозяйкой, она воспримет книгу как намек, что ей еще есть чему поучиться.

Правила хорошего тона предписывают также учитывать возраст виновника торжества: например, юным девушкам не дарят шарфики "старушечьих расцветок", а приятелю пятидесяти лет вряд ли понравится плеер с наушниками, если только он не занимается дома зарядкой на велотренажере.

Этикет не может вам посоветовать ничего по поводу сувениров юмористического толка. Нужно знать меру и учитывать не только свое изысканное чувство юмора, но и особенности того, кому вы собираетесь их преподнести. Такие подарки лучше оставить на 1 апреля, Хэллоуин, мальчишник или девичник. И уж ни в коем случае не стоит дарить шаржи - они не понравятся в смешанной компании.

Практичные подарки (утюг, миксер, кофемолка и т. д.) вручают лишь близким друзьям и только по просьбе виновника торжества. Это также идеальные подарки сотрудникам офиса. Хорошо, если о полезной для вас вещи сотрудники фирмы спросили заранее. Несмотря на то, что вы будете точно знать об электрочайнике, который получите в подарок, все равно вам будет приятно, что о вас не забыли и не подошли накануне праздника.

На работе же, как правило, приняты нейтральные подарки: всевозможные произведения искусства - мелкая пластика, фарфор, гравюра (если вы бывали у этого человека в доме и знаете, что они будут уместны), подарочно оформленная книга, цветы (в корзине или срезанные), хрусталь, настенные часы, радиоприемник, дорогие конфеты, торт, хорошие сорта чая или кофе - обязательно в красивой упаковке.

Удачным будет сувенир, который сотрудник может держать на своем рабочем месте и, временами глядя на него, думать, как к нему хорошо относятся сослуживцы. Это может быть кофейный набор "Эгоист" (чашка, блюдце, пепельница), для любителей чая подойдет красивая банка печенья и дорогой сорт чая.

Если места в офисе мало и на столе не должно быть лишних вещей, то подойдут чашки и кружки с именем юбиляра, но не типовые "Ваня", "Маша", а со специально заказанным логотипом - именем-отчеством, фамилией или даже должностью.

Если у вас хорошие отношения на работе, то можно подарить рамку для фотографии с заранее подготовленным коллажем, составленным из снимков участников торжества. Такое веселое приветствие заменит скучный адрес, которым раньше сопровождали поздравление на производстве.

Одежду и аксессуары к ней (сумка, заколка для галстука, шейный платок) дарят лишь в том случае, если они несут на себе логотип фирмы.

На работе приняты коллективные подарки. Допускаются такие подарки и в частной жизни - на новоселье, свадьбу или юбилей. Друзья на новоселье могут сделать вместо нескольких скромных индивидуальных подарков один общий, более дорогой, например преподнести кухонный комбайн или пылесос.

И еще: любой, даже самый маленький, подарок должен быть красиво упакован в подарочную бумагу или специальную коробку. К подарку на день рождения или Новый год приложите открытку.

Подарки не должны быть анонимными, за исключением сюрпризов на День святого Валентина или 1 апреля. А вот ценник обязательно уничтожается, исключение составляет лишь техника, которая может потребовать гарантийного ремонта. Поэтому в нашей стране о подарках нужно думать внимательнее, чем на Западе, где к рождественскому подношению прилагается чек. И на следующий день после праздника люди без смущения сталкиваются в очереди в магазине, сдавая подарки, вчера поднесенные друг другу.

Стоимость подарка, как правило, значения не имеет и зависит только от финансовых возможностей дарителя. Ограничения касаются лишь дорогих подарков: даже если средства позволяют, не принято дарить слишком дорогие вещи, дабы не поставить хозяев в неловкое положение. Цена подарка должна соответствовать вашим отношениям.

Не следует вручать начальнику дорогой подарок, который может выглядеть как взятка. А начальник не может дарить пустяковый подарок подчиненному, потому что его доход выше, чем у других сотрудников, значит, он должен потратить больше. Между близкими друзьями с разным доходом тон задает тот, у кого доход ниже. Слишком дорогая вещь будет обязывать излишние ответные траты. Если вам не жаль личных средств на приятеля, найдите повод его поддержать так, чтобы ему не пришлось вас отдаривать.

Считается неприличным обмениваться аналогичными подарками с родственниками и друзьями: если вам подарили электрочайник, то не стоит в ответ дарить такой же предмет. Исключение составляют те случаи, когда ваша дружба основана на общих пристрастиях,- например, вы разводите цветы или коллекционируете фарфор, марки, зажигалки и прочее, увлекаетесь вязанием или рыбной ловлей. Принято отвечать подарком на подарок лишь в Рождество и на Новый год. Получив презент от друзей, подарите в ответ маленький сувенир, о котором лучше позаботиться заранее.

Ждут от вас подарков и по возвращении из путешествия: близким друзьям и родственникам привозят небольшие вещицы с национальным колоритом той страны, откуда вы только что вернулись. И наконец, если вас позвали в гости, попросив: "Приходите без подарков", то просьбу надо выполнить - иначе вы поставите в неловкое положение остальных гостей. В том случае, если хозяева не предупредили вас, что к столу ничего не нужно, цветы вполне уместны.

Какие подарки можно дарить? Какие подарки нельзя жарить? Как дарить подарки?

Какой подарок подарить?

Праздники, подарки и вся суета вокруг знаменательного события — вот те приятные хлопоты, которые сопровождают нас всю жизнь.

За много веков человечество осознало, что дарить и получать подарки не только приятно, но и влечет массу сложностей. Чтобы не попасть впросак, разные народы и страны выработали для этого соответствующие нормы этикета.

Мы познакомим вас с основными правилами европейского этикета, касающимися того, что и кому можно дарить.

Покупайте подарок заранее, с учетом возраста, вкусов, интересов, пристрастий того, кому вы его готовите. Выбор подарка во многом зависит от характера ваших отношений с тем, кому вы собираетесь его преподнести.

Не дарите мужчинам сладости — конфеты, торты, печенье и т. п. Такие подарки «не к лицу» настоящему мужчине. По той же причине нельзя преподносить женщине спиртные напитки, потому что такой подарок разрушает имидж «слабого пола». Этикет не допускает равенства полов.

Если в доме, куда вы приглашены, несколько детей, то братья и сестры именинника тоже должны получить маленькие сувениры. Не забудьте одарить всех детей, приглашенных на день рождения вашего ребенка.

Не нарушайте традиции семьи. Представьте, как вы будете смотреться с игрушечным автоматом в доме пацифиста или с восточными колокольчиками «Музыка ветра» в семье строгих христиан.

Живые подарки — щенка, котенка, хомячка и даже черепашку — дарите лишь по согласованию с получателем подарка: ведь вместе с милым пушистым комочком вы преподносите еще и проблемы по уходу за животным.

Уважайте религиозные чувства и суеверия. Не надо дарить мнительным людям платки (к слезам), ножи или вилки (к ссоре), портмоне и кошельки (к безденежью). В кошелек можно, правда, положить монетку, тогда это не будет плохой приметой. Не принято дарить пожилым людям сервизы синего цвета.

К подарку из книжного магазина надо подойти с должным вниманием. Выбирайте книгу с учетом вкусов и интересов юбиляра. Времена, когда книга была «лучшим подарком», ушли.

Подарки, которые можно дарить каждому, — цветы, фрукты, книги, письменные принадлежности, изделия из стекла, хрусталя, серебра, кожи, керамики.

Нужно знать меру и учитывать не только свое изысканное чувство юмора, но и особенности того, кому вы дарите. Юмористические подарки лучше оставить на 1 апреля, мальчишник или девичник. И уж ни в коем случае не стоит дарить шаржи — это может поставить поздравляемого в неловкое положение.

Любой, даже самый маленький подарок должен быть красиво упакован . К подарку на день рождения или Новый год приложите открытку. Подарки не должны быть анонимными, за исключением сюрпризов на день святого Валентина или 1 апреля. А вот ценник обязательно снимается (исключение составляет лишь техника, которой может потребоваться гарантийный ремонт).

Даже если средства позволяют, не принято дарить слишком дорогие вещи, чтобы не поставить хозяев в неловкое положение.

Считается неприличным обмениваться аналогичными подарками с родственниками и друзьями. Исключение составляют те случаи, когда ваша дружба основана на общих пристрастиях.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Дарение подарка в повседневной жизни. Принятие подарка согласно правилам этикета. Цветы как подарок. Отказ от подарка. Деловые подарки. Дарение внутри организации и между деловыми партнёрами. Особенности дарения делового подарка зарубежным партнёрам.

реферат , добавлен 13.01.2015

Деловой подарок и его характеристики, правила дарения внутри организации (предприятия) и между партнерами. Главные особенности выбора подарка для иностранных партнеров. Правила упаковки, дарения, принятия подарка. Общие запреты в этикете деловых подарков.

реферат , добавлен 21.11.2011

Понятие этикета как сочетания формальных правил поведения, его виды и практическое значение. Одежда, аксессуары и украшения в нашей жизни. Визитная карточка как атрибут делового человека. Правила выбора и преподнесения подарка по этическим нормам.

контрольная работа , добавлен 20.12.2010

Краткая историческая справка развития традиции одаривания. Обязательные правила, которые должен знать даритель. Особенности выбора подарка для родных и близких, коллег и начальников, друзей. Правила принятия подарка. Амбивалентная сущность подарка.

реферат , добавлен 21.01.2013

Подарки по особым случаям, принципы и правила их преподнесения: подарки деньгами, цветы на свадьбу, драгоценные камни, соответствующие знакам зодиака. Религиозные церемонии для новорожденных. Особенности подарков сотрудникам и начальнику, специалистам.

курсовая работа , добавлен 17.12.2014

Особенности символического значения обмена дарами, истоки ритуалов одаривания, их значение. Понятие подарка и характеристика традиций в преподношении определенных даров, их содержание и смысл. Основные правила и этикет дарения и принятия подарков.

реферат , добавлен 29.11.2010

История корпоративных подарков, их виды. Как правильно упаковать, подарить и принять деловой подарок. Культура дарения корпоративных подарков в разных странах мира. Политически ориентированные и религиозные подарки. "Неправильные" корпоративные подарки.

курсовая работа , добавлен 15.05.2014

Подарки новорожденному. Обряд таинства крещения. Обычаи, принятые в обществе и сопровождающие факт рождения. Обряды и правила хорошего тона, принятые в обществе в связи со свадьбой и венчанием. Этикет поведения на похоронах, сроки траура и форма одежды.

11.07.2012 14:58

У делового человека в течение года возникает потребность примерно в двухстах подарках, предназначенных деловым партнёрам, коллегам и сотрудникам. Такой подарок не всегда требует душевных усилий и проявления фантазии, но предъявляет особые требования к вашему вкусу, чувству меры и гармонии.

Цена вопроса

В мировой деловой практике давно разработаны инструкции для должностных лиц по поводу характера подарков и их стоимости. Например, сотрудник фирмы не должен принимать подарок дороже двадцати долларов. В Америке любой подарок чиновнику дороже пятидесяти долларов считается взяткой. Во Франции предельная цена подарка - тридцать пять евро. Более дорогие презенты предписано возвращать дарителю. Если же служащий всё-таки желает его принять, ему необходимо обратиться за специальным разрешением к сотруднику своей организации, занимающемуся вопросами деловой этики.

Ещё лет десять назад даже президент США обязан был сдавать в казначейство подарок, который стоил дороже ста долларов. В Великобритании стоимость подарка члену правительства не может превышать ста сорока фунтов стерлингов (примерно двести восемьдесят долларов). Если министр захочет оставить подарок себе, он обязан выплатить в казну разницу между его реальной стоимостью и ста сорока фунтами.

Что касается российского бизнеса, то законодательство определяет верхний стоимостной порог делового подарка в пять МРОТ. Превышение этой суммы официально считается взяткой. Но, к сожалению, даже закон не всегда останавливает щедрых российских дарителей.

Не секрет, что коррупция, подкуп служебных лиц - одна из самых острых проблем в российской государственной, судебной, политической и бизнес-сфере. Так что подарочный этикет - постоянная головная боль как для крупных и активно работающих на рынке компаний, так и для небольших фирм со скромным капиталом.

В последнее время прослеживается тенденция уменьшения стоимости деловых подарков. Однако массовым явлением это станет ещё не скоро. Тем не менее многие компании вводят разного рода ограничения на подношения своим работникам. Например, некоторые банки, заботясь о своей репутации, запретили сотрудникам принимать со стороны даже сувениры.

Как правило, протокольные отделы, должностные инструкции, а также кодексы компаний специально регламентируют эту часть деятельности фирмы, фиксируя стоимостные ограничения. Цена подарка определяется исходя из масштабов и специфики деятельности фирмы (нефтедобывающая компания или полиграфический салон), учитываются также и другие параметры. В том числе статус одариваемого (глава фирмы-партнёра или курьер компании), цель подарка (демонстрация добрых намерений или реклама услуг), характер отношений (многолетняя дружба или коллегиальное сотрудничество), повод, по которому делается подарок (личный юбилей или профессиональный праздник) и многое другое.

При выборе подарка необходимо хорошо представлять человека, которому он будет вручён. При этом нельзя забывать, что дарилось ранее. В компаниях существуют специальные службы протокола, которые ведут подарочный фонд своего руководителя. Повторно можно преподносить лишь цветы, шоколадные наборы и спиртные напитки.

Как вручить подарок

Международное правило делового протокола для любой категории гостей - при первой встрече подарки сначала дарят хозяева. Их вручают, подойдя к гостю, всегда с доброжелательной улыбкой. Нельзя передавать подарки через стол.

Идеальная форма вручения подарка, безусловно, - личная встреча. С курьером или по почте его можно послать, если даритель болен, находится в отъезде, живёт в другом городе или стране.

Что будет приложено к подарку - сопроводительное письмо, открытка или визитная карточка, - зависит от характера отношений. Письмо больше подходит для романтических отношений. Во всех остальных случаях достаточно вложить открытку или визитную карточку с надписью в левом нижнем углу p.f., p.r. или на русском языке «Поздравляет», «Благодарит» (обязательно в третьем лице!). Подарок вручается двумя руками (за исключением мелких предметов), с лёгким полупоклоном.

Ритуал вручения подарка при личной встрече не менее важен, чем сам подарок. Собственно говоря, подарок - это не столько сама вещь или предмет, сколько ситуация, возникающая в процессе дарения. Эта ситуация высвечивает отношения между людьми, средством поддержания которых и служит подарок.

Тот, кто вручает подарок, произносит поздравительную речь. Если его преподносят в открытом виде, то часто поздравления и пожелания увязываются с подарком, который в этой ситуации превращается в невербальную часть поздравительного текста.

Этот текст составляется индивидуально с учётом каждого конкретного случая. Главное - проявить вкус, продемонстрировать культуру, избежать банальностей и не переборщить с шутками.

При вручении подарков необходимо принимать во внимание характер мероприятия. В официальной обстановке его преподносят по всем канонам подарочного этикета. Это означает, что нужно обязательно учитывать место проведения мероприятия (Кремль или офис компании), характер торжества (юбилей главы фирмы или новоселье компании), состав участников и обстановку (статусные, ранговые различия, количество присутствующих), характер отношений и другие особенности. Часто официальные подарки сопровождаются так называемым «адресом», то есть поздравительным текстом, подписанным руководителем компании или коллегами. Шутки, конечно, допускаются, но это рискованный путь, так же как глубокомыслие и излишний пафос.

Если же подарки вручаются в небольшой фирме или отделе компании с семейной, дружеской атмосферой, то сама церемония и подарки вполне могут быть украшены шутками и фантазией коллег по работе. Однако и здесь лучше проявить осмотрительность, чтобы случайно не обидеть виновника торжества.

Как принять подарок

Принимать подарок полагается двумя руками. Независимо от стоимости все подарки принимаются с одинаковой благодарностью, даже если вещь не понравилась или у вас уже есть такая. Подобную сдержанность никоим образом нельзя считать неискренностью, малодушием или ханжеством. Ведь даритель попросту мог не угадать ваших вкусов и желаний. В любом случае терпимость и сдержанность, проявленная вами, лишний раз подчеркнёт хорошие манеры и воспитание.

В сфере деловых отношений, если подарок вручается публично и не в открытом виде, его не принято разворачивать и рассматривать. А вот светский этикет предписывает поступать как раз наоборот. Если подарок вручается в своём коллективе или в церемонии поздравления участвует небольшое количество людей, то вполне допустимо развернуть упаковку.

Если подарок прислан с курьером или по почте, то обычной формой благодарности является личное письмо или телефонный звонок. Традиция благодарственных писем пока мало распространена в России, но учиться этому необходимо. По этикету благодарственные письма пишут от руки. Если почерк плохой, от руки пишутся обращение и заключительная форма вежливости («Искренне Ваш…», «С уважением…» и т.д.). Отправляется такое письмо в течение недели со дня получения подарка.

Упаковка

Упаковке следует уделить особое внимание. Её низкое качество или отсутствие резко снижает впечатление от подарка. Это, например, ярко проявляется в японской этикетной культуре. Если дорогой подарок, предназначенный японцу, будет скромно упакован, то воспринимать его будут именно как скромный, а не как дорогой.

В сфере деловых отношений наиболее предпочтительной упаковкой считается подарочный пакет или коробка, так как бумага может быть повреждена охраной при осмотре.

Что касается вида упаковки, то он напрямую зависит от формы, размера подарка и даже от тех цветов, которые преобладают в его внешнем облике. Эту задачу решает декоратор с учётом ваших пожеланий.

Работа над ошибками

Ошибка в подарочном этикете, вне всякого сомнения, может стоить карьеры, так как вручение подарка в деловом мире чаще всего происходит публично. Следовательно, формальное отношение к его выбору, отсутствие вкуса или неуместная шутка могут навсегда испортить вашу деловую репутацию.

Иногда как обидные воспринимаются подарки так называемого производственного характера. Известен случай, когда в одной фирме вместо традиционных конфет и цветов к Новому году сотрудницы получили по калькулятору. Этот подарок стоил дороже, чем цветы и конфеты, однако вызвал не радость, а лишь недоумение: его сочли призывом работать больше и точнее, а вовсе не поздравлением.

Табу

Чаще всего запреты связаны с национальными особенностями. На Ближнем Востоке не допускаются подарки с изображением обнажённых женщин, а также домашних животных, например собак, которые считаются в этих странах нечистыми животными. Нож в качестве подарка деловым партнёрам из стран Латинской Америки может рассматриваться как разрыв отношений. Японцам нельзя дарить набор из четырёх предметов. Это число в Японии связано со смертью.

Получить в подарок часы зачастую воспринимается как дурной знак и в странах Запада, и на Востоке (на офисные часы эта традиция, как правило, не распространяется). Широко известно, что в китайском языке иероглиф «часы» напоминает иероглиф «смерть». Однако такой подарок будет вполне уместным, если деловой партнёр из Китая проявляет явный интерес к российским «командирским» часам, весьма популярным во всём мире, и продемонст рирует адекватное отношение к народным приметам.

Существует также небольшая группа общих запретов, характерных для культур многих народов мира. Например, не рекомендуется дарить зеркала, ножи, носовые платки, многие с предубеждением относятся к такому подарку, как жемчуг. Не принято дарить иконы. Они являются предметом культа и поэтому не могут быть подарком в светском понимании.

Крайне обременительны подарки в виде животных, за исключением тех случаев, когда есть предварительная договоренность на этот счёт.

Матрёшки (кроме футляров для алкогольных напитков), балалайки, самовары и другие типичные формы сувенирного китча нельзя назвать удачным подарком. Разумеется, это не распространяется на высокохудожественные произведения русских народных промыслов и декоративно_прикладного искусства.

Одна из модных тенденций - дарить репродукции известных полотен в ярких дорогих рамах. Этого делать категорически не следует! Бутафория - всегда моветон.

В списке запретов значатся также предметы личного характера. Например, в деловой обстановке не принято дарить одежду, бельё, духи, губную помаду, дамские сумки, мужские галстуки и другие подобные вещи. Не стоит дарить свои фотографии, если только об этом не попросили специально.

Когда лучше отказаться…

Этот вопрос в большей степени относится к этике, чем к этикету. Понятно, что дорогой подарок ставит одариваемого в обязывающее положение. Если в правилах и корпоративных нормативах компании нет рекомендаций на этот счёт, то каждый вправе решить эту проблему в соответствии со своими нравственными представлениями и нормами профессиональной этики.

Отказ от подарка - очень ответственный поступок, который, безусловно, должен быть мотивирован. Если подарок вручается лично, следует прежде всего поблагодарить дарящего и только потом объяснить свой отказ. Например: «Я очень сожалею, но, тем не менее, не могу (не вправе) принять ваш подарок по причине его слишком высокой стоимости (в соответствии с запретами, которые приняты в нашей компании)». Если подарок прислан по почте или доставлен с курьером, то его отправляют обратно с письмом или запиской такого же содержания.

Если в компании существует протокольный отдел или группа, то их сотрудники могут дать необходимые рекомендации на этот случай. Иногда дорогостоящие подарки передаются в казначейский отдел фирмы, а не возвращаются дарителю.

Корпоратив

Без корпоративных подарков не обходится, наверное, ни одна фирма. В небольших компаниях с семейной атмосферой они могут быть даже личными, что обычно не принято. В крупных фирмах такие подарки должны быть регулярными, необязательно дорогими и, конечно, не лично-интимными. Они нужны, чтобы подчеркнуть значимость каждого сотрудника, уважение к нему со стороны начальника и фирмы. Чаще всего дарят посуду, хрусталь, стекло, керамику, канцтовары, автоаксессуары, электронику, текстиль, спорттовары, брелки, шёлковые платки, фарфор и т.д. Обычно они украшаются логотипом фирмы.

Корпоративные подарки принято дарить на профессиональные праздники, Новый год, а также на личные юбилеи и знаменательные события вроде свадьбы, рождения ребёнка и т.п. В последнем случае они могут быть достаточно дорогими. Подарками часто отмечают завершение какого-либо совместного проекта, и тогда их ценность может разниться в зависимости от вклада того или иного сотрудника. Но лучше всего отпраздновать окончание общего важного дела, устроив банкет.

Подарки клиентам связаны с деятельностью фирмы, её услугами или продукцией и подчёркивают её престиж. Например, в США компания Davidoff рассылает пепельницы, зажигалки и другие сувениры всем своим «однофамильцам». В перечень подарков и сувениров клиентам компаний входит более десяти тысяч различных предметов: блокноты, ручки, брелки, кепки, зонты, чашки, сумки, миски для животных и др. Лидером по-прежнему остаются календари с логотипом фирмы.

Непременным условием такого подарка является отсутствие ответных действий со стороны клиента. Иначе говоря, клиент получает подарок, хранит его или пользуется им как полезной в быту вещью, но при этом не имеет со своей стороны никаких обязательств.

Подарок начальнику должен быть коллективным, хотя, по большому счёту, вообще не является обязательным, в отличие, скажем, от корпоративных подарков от лица фирмы и шефа своим сотрудникам. Личный, но скромный подарок шефу допустим для его помощника и секретаря, но он также должен носить деловой, а не личный характер.

Точный список подарков шефу вряд ли можно составить, так как начальником может быть и хозяин автомастерской, и владелец газет-домов-пароходов. А цель подарка одинакова для всех - выражение общего настроения, атмосферы дружеской сплочённости и взаимного уважения. Подарком шефу может быть даже общее застолье с домашней выпечкой либо специально заказанным тортом или десертом.

Руководитель - самая высокооплачиваемая должность, так что наибольшую ценность представляет не сам предмет, а отношение коллектива к начальнику, воплощённое в нём. Подарок руководителю не может быть очень дорогим, солидным или пафосным, и хорошо, если при выборе учтены его интересы и вкусы. Например, любителю предметов старины или оружия уместно подарить уменьшенные копии раритетного оружия, ценителю качественного спиртного - набор марочных вин или эксклюзивный алкоголь, книголюбу и ценителю искусства - книги в качественном полиграфическом исполнении и т.д.

Всем нам следует помнить, что подарок не бездушный предмет, а прежде всего мысль и эмоции, находящие материальное воплощение. В этой формуле вся простота и сложность подарочного этикета.

Cigar Clan 3"2008. Гузель Закарян, агентство «Деловой Протокол»